Порядок управления плановой очередью на лечение в Mikroravi OÜ разработан в соответствии с постановлением министра социальных дел от 21.08.2008 № 46 «Требования к доступности медицинских услуг и ведению очереди на лечение».
Клиника Mikroravi ведет учет очереди в цифровом формате.
Регистратор проводит запись пациентов в рабочие дни с 8:00 до 20:00:
Местоположение клиники Mikroravi:
Uus-Sadama 21-202, Таллин, 10120
Также можно записаться по телефону или электронной почте.
При регистрации пациента в лист ожидания вносятся следующие данные:
- Имя и фамилия пациента, персональный код или дата рождения (если персональный код отсутствует);
- Предполагаемое время приема;
- Основание для оказания медицинской услуги (диагноз и название операции, обследования или процедуры);
- Контактные данные пациента;
- Контактные данные направившего врача (при наличии направления);
- Дата внесения в очередь;
- Дата и причина внесенных изменений (перемещение вперед или назад в очереди, удаление из списка ожидания);
- Код причины постановки в очередь, если время ожидания превышает максимально допустимую продолжительность, установленную Больничной кассой Эстонии;
- Отметка о том, что пациент был уведомлен об изменениях в очереди.
При регистрации на месте пациент получает письменное подтверждение с датой приема, именем медицинского работника и контактными данными.
При регистрации по телефону, электронной почте или через Интернет информация о времени приема передается пациенту по тому же каналу.
При внесении изменений в очередь пациент информируется об этом не позднее одного рабочего дня с момента изменения.
Если время ожидания превышает два месяца, медицинское учреждение обязано уведомить пациента о дате и месте оказания услуги как минимум за месяц до назначенного времени.