Mikroravi OÜ занимается предоставлением стоматологических услуг в Эстонской Республике по одному адресу:

  • Mikroravi OÜ Uus-Sadama 21-202, Tallinn 10120

В настоящем уведомлении о конфиденциальности изложены принципы защиты и обработки данных, которые Mikroravi OÜ применяет для обеспечения защиты и безопасности Ваших персональных данных. Mikroravi OÜ приняло разумные и необходимые меры для защиты Вашей безопасности и неприкосновенности персональных данных.

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, чьи должностные обязанности этого требуют, а обработка данных ограничивается необходимым для выполнения рабочих задач.

Mikroravi OÜ делает всё возможное, чтобы предотвратить попадание персональных данных к лицам, не имеющим на это полномочий.

Мы хотим, чтобы Вы знали, какие персональные данные мы обрабатываем, какова цель обработки персональных данных, как мы используем персональные данные, а также каковы Ваши права и обязанности.

СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Уведомление о конфиденциальности применяется к Вам, если:

  • Вы пользуетесь услугами Mikroravi OÜ;
  • Mikroravi OÜ оказывает Вам медицинские услуги;
  • Вы звоните по контактному телефону Mikroravi OÜ;
  • Вы обращаетесь в Mikroravi OÜ по электронной почте или через другие средства связи.

Mikroravi OÜ сознательно не обрабатывает данные лиц младше 18 лет, за исключением случаев, когда обработка данных необходима для оказания медицинских услуг.

ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mikroravi OÜ применяет физические, технические и организационные меры защиты для обеспечения неприкосновенности и защиты персональных данных, такие как замки, электронные системы сигнализации, межсетевой экран, антивирусные программы и системы фильтрации спама и т.п. Мы периодически обновляем и тестируем технологии безопасности. Мы предоставляем доступ к Вашим персональным данным только тем сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения работы. Кроме того, мы обучаем наших сотрудников вопросам конфиденциальности, неприкосновенности и безопасности персональных данных.

Mikroravi OÜ использует для оказания медицинских услуг стоматологическое программное обеспечение Dentas (Connected OÜ). Программа управления лечением Dentas позволяет управлять данными пациентов, информацией о лечении, рентгеновскими и цифровыми снимками, планами работ, расчётами, отправлять SMS-напоминания и многое другое. Программа управления лечением Dentas повышает эффективность работы как врачей, так и всей клиники и помогает пользователям оказывать стабильно высококачественные медицинские услуги. Поставщиком программы управления лечением Dentas является Connected OÜ.

Mikroravi OÜ руководствуется при обработке персональных данных следующими принципами:

  • Законность, справедливость и прозрачность
  • Принцип ограничения цели — Mikroravi OÜ обрабатывает персональные данные для точно и чётко определённых законных целей.
  • Принцип минимизации данных — Mikroravi OÜ собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения цели обработки.
  • Принцип точности — Mikroravi OÜ принимает соответствующие меры для обеспечения точности обрабатываемых данных; неточные и избыточные данные исправляются или удаляются при первой возможности.
  • Принцип ограничения хранения — Mikroravi OÜ хранит персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целевой обработки персональных данных или выполнения обязательств, предусмотренных законом.
  • Принцип надёжности и конфиденциальности — Mikroravi OÜ приняло физические, организационные и технологические меры безопасности для обеспечения законной обработки и защиты персональных данных.

ЦЕЛЬ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mikroravi OÜ собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • оказание медицинских услуг;
  • развитие оказания медицинских услуг;
  • общение с пациентами, потребителями, сотрудниками и партнёрами;
  • развитие стоматологической науки;
  • ответы на запросы и рассмотрение заявлений;
  • оценка качества услуг и товаров;
  • совершенствование, изменение и улучшение услуг;
  • обработка обратной связи клиентов, связанной с веб-сайтом, продуктами и услугами;
  • обеспечение безопасности сетевых и информационных систем;
  • выявление и устранение технических сбоев и сбоев информационной безопасности;
  • выявление и предотвращение мошенничества или злоупотреблений;

Если мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании наших законных интересов, мы всегда учитываем и взвешиваем возможное воздействие на Вас (как положительное, так и отрицательное), а также Ваши права, вытекающие из закона о защите персональных данных.

Предоставление персональных данных Mikroravi OÜ не является обязательным, однако отказ от их предоставления может означать, что Mikroravi OÜ не сможет предложить Вам медицинские услуги или сможет предложить их лишь частично.

ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ СИТУАЦИЙ, В КОТОРЫХ Mikroravi OÜ МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

  • при записи на приём — при регистрации на приём (на месте, по электронной почте, по телефону, через онлайн-бронирование) мы обрабатываем Ваши данные (имя, личный код, адрес, контактные данные и т.д.);
  • при оказании медицинских услуг — сбор данных о здоровье (в т.ч. из базы данных e-tervise), внесение, изменение и добавление информации в Вашу медицинскую карту необходимы прежде всего для оказания медицинских услуг, а также для оценки состояния здоровья, динамики лечения и составления плана лечения;
  • при оказании медицинских услуг стоматолог может сделать Ваши фотографии (включая лицо полностью) для консультации со специалистами (например, техниками, лабораториями). При передаче фотографий стоматолог может совместно с экспертом определить наиболее оптимальный план лечения и/или необходимую процедуру, а также выполнить другие действия, необходимые для оказания медицинских услуг.
    Фотографии, сделанные в ходе Вашего лечения, стоматолог может использовать на обучениях для развития более современных методов лечения. Также с Вашего разрешения фотографии, сделанные в ходе лечения, могут использоваться в маркетинговых целях клиники. В обоих случаях стоматолог запрашивает у Вас разрешение (согласие).
    У Вас есть право в любой момент отозвать своё согласие, направив подписанное заявление на адрес электронной почты: info@mikroravi.ee
  • Отзыв согласия не отменяет действий, выполненных до отзыва согласия.
  • Ваш ребёнок или лицо, находящееся под Вашей опекой, пришло к нам на приём к стоматологу — мы обрабатываем Ваши персональные данные для проверки Вашей связи с пациентом. Мы передаём Вам информацию о данных здоровья пациента, если пациент или правоохранительные органы не определили иное;
  • пациент указал Вас в качестве контактного лица — мы обрабатываем Ваши контактные данные для передачи информации, связанной с пациентом;
  • Вы запрашиваете выдачу медицинских документов (своих, своего ребёнка или лица, находящегося под опекой) — выдача документов осуществляется в соответствии с законными основаниями с соблюдением применяемых мер безопасности при передаче персональных данных;
  • Вы подаёте нам жалобу, предложение или информационный запрос (в т.ч. через средства связи) — мы используем Ваши персональные данные для выяснения обстоятельств, связанных с жалобой/запросом, и для ответа на жалобу/запрос;
  • Вы претендуете на работу в Mikroravi OÜ — мы основываемся на данных, предоставленных Вами, а также на данных, которые можно получить из открытых источников. Отправляя нам своё резюме, Вы даёте согласие на то, чтобы с Вами связались.

ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ

Mikroravi OÜ может собирать и обрабатывать следующие данные о Вас:

  • имя и фамилия;
  • личный код;
  • данные о месте жительства;
  • контактные данные (номер телефона, электронная почта, почтовый адрес и т.п.);
  • данные о здоровье (в т.ч. из базы данных e-tervise);
  • данные документов (например, номер документа и т.п.);
  • другие данные, необходимые для оказания медицинских услуг;
  • рентгеновские снимки, сканы;

СПОСОБ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mikroravi OÜ собирает Ваши данные:

  • непосредственно от Вас или Вашего представителя при бронировании времени на приём, при общении с нами через средства связи, при оказании медицинских услуг через поставщика медицинских услуг;
  • из базы данных e-tervise.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mikroravi OÜ может использовать Ваши данные в своих законных интересах, в том числе:

  • для оказания медицинских услуг (в т.ч. планирование лечения, диагностика, лечение и т.п.);
  • для заключения с Вами сделок (например, заключение договора на медицинские услуги и других соглашений);
  • для общения с Вами (например, по вопросам условий оказания услуг, рассмотрения заявлений и запросов; для ведения переговоров и т.п.);
  • для осуществления и развития деловой деятельности (например, анализ данных, аудит деятельности, разработка новых продуктов и услуг, улучшение и изменение существующих услуг, выявление тенденций использования);
  • для отслеживания и предотвращения мошенничества, отмывания денег и мошеннических действий;
  • для выполнения юридических, аудиторских, нормативных, страховых требований, а также требований безопасности и обработки данных;
  • для ответа на запросы государственных и правительственных учреждений, в т.ч. учреждений, которые могут находиться за пределами Вашей страны проживания;
  • для правового сотрудничества с правоохранительными органами или в иных предусмотренных законодательством целях.

ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Mikroravi OÜ обрабатывает Ваши персональные данные на следующих основаниях:

  • для исполнения договора на медицинские услуги;
  • для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством (например, Закон об организации медицинских услуг);
  • с Вашего согласия (например, использование Ваших фотографий в обучающих или маркетинговых целях, передача данных третьим лицам для оказания медицинских услуг по Вашей просьбе);
  • на правовом основании (для предотвращения мошенничества, отмывания денег и обмана).

ЗАЩИТА И ОБРАБОТКА ДАННЫХ НА ВЕБ-САЙТЕ Mikroravi OÜ

Mikroravi OÜ собирает данные о Вас, вытекающие из использования www.Mikroravi.ee (далее также Веб-сайт), в том числе, например:

  • если Вы бронируете на Веб-сайте время визита к врачу, в этом случае могут быть запрошены Ваше имя, контактные данные, адрес и адрес для выставления счёта;
  • общение с Вами (в т.ч. ответы на запросы);
  • для усовершенствования и повышения удобства использования услуг и Веб-сайта;
  • для Вашего информирования;
  • для обработки бронирований;

ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные передаются или раскрываются следующим третьим лицам:

  • учреждениям или лицам, имеющим законное право запрашивать эти документы (например, правоохранительные органы, больничная касса, департамент здоровья, страховщик при наступлении страхового случая и т.п.).
  • с Вашего согласия — партнёрам Mikroravi OÜ для наилучшего оказания медицинских услуг;
  • другим третьим лицам в случае слияния, продажи или иных изменений, связанных с Mikroravi OÜ, либо процедуры банкротства или аналогичных действий.

ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, МЕСТО ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ

  • Mikroravi OÜ хранит Ваши данные в течение срока, необходимого для достижения цели их сбора, или дольше, если этого требует законодательство. В соответствии с Законом об организации медицинских услуг Mikroravi OÜ обязано хранить Ваши персональные данные 30 лет с момента их сбора.
  • Когда данные больше не нужны для первоначальной цели, они удаляются.
  • Собранные персональные данные обрабатываются в Эстонской Республике. По Вашей просьбе или с Вашего согласия мы передаём Ваши персональные данные и за пределы Эстонской Республики.

ВАШИ ПРАВА В СВЯЗИ С ОБРАБОТКОЙ ДАННЫХ

  • Если Mikroravi OÜ обрабатывает персональные данные на основании Вашего согласия, Вы имеете право в любой момент отозвать своё согласие.
  • Если правовым основанием обработки персональных данных является законный интерес Mikroravi OÜ, Вы имеете право выдвигать возражения против обработки персональных данных, исходя из конкретных обстоятельств.
  • Вы имеете право ознакомиться со своими персональными данными, которые Mikroravi OÜ собрало о Вас. Кроме того, Вы имеете право исправлять и/или дополнять обрабатываемые персональные данные.
  • Если Вы желаете воспользоваться вышеуказанными правами, Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в Mikroravi OÜ по электронной почте info@mikroravi.ee.
  • Отзыв Вашего согласия не делает предшествующую отзыву обработку персональных данных незаконной.

ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ И УДАЛЕНИЕ

Mikroravi OÜ обязано без необоснованной задержки исправлять, удалять или дополнять обработанные и/или обрабатываемые персональные данные, если они являются неточными, ненужными, неполными или устаревшими с точки зрения цели обработки.

Вы имеете право требовать от Mikroravi OÜ ограничения обработки персональных данных в следующих случаях:

  • если Вы оспорили точность обрабатываемых персональных данных;
  • если Вы считаете, что обработка персональных данных является незаконной, но Вы не требуете удаления персональных данных, а ограничения их использования;
  • если Mikroravi OÜ больше не нуждается в Ваших персональных данных для целей обработки, но они необходимы Вам для составления, предъявления или защиты правовых требований; или
  • если Вы подали возражение в связи с обработкой персональных данных до тех пор, пока Mikroravi OÜ не проверит, превышает ли законный интерес Mikroravi OÜ Ваши интересы, права и/или свободы. Если Вы запросили ограничение обработки персональных данных по вышеуказанным причинам, Mikroravi OÜ уведомит Вас перед снятием ограничения обработки персональных данных.

Если Mikroravi OÜ отклоняет Ваш запрос на исправление неточных данных, Вы будете уведомлены об этом в письменной воспроизводимой форме. В уведомлении также указываются причины отказа. В этом случае по данному вопросу можно обратиться к уполномоченному по защите данных.

Mikroravi OÜ уведомляет об исправлении персональных данных получателей данных, которым данные были предоставлены, и источник неточных персональных данных, за исключением случаев, когда это невозможно или чрезмерно сложно.

ИЗМЕНЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Mikroravi OÜ, ЗАПРОСЫ И ЖАЛОБЫ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

  • Персональные данные обрабатывает Mikroravi OÜ. Правление Mikroravi OÜ назначило специалиста по защите данных. К специалисту по защите данных можно обращаться по всем запросам и жалобам, связанным с обработкой персональных данных Mikroravi OÜ, по электронной почте info@mikroravi.ee.
  • Mikroravi OÜ имеет право в одностороннем порядке изменять вышеуказанные условия конфиденциальности без предварительного уведомления.
  • Если Вы не удовлетворены тем, как Mikroravi OÜ обработало Ваши персональные данные или Ваш запрос/заявление о конфиденциальности, Вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных:
  • Инспекция по защите данных Эстонии, https://www.aki.ee/.

 

Принципы использования файлов cookie

Mikroravi OÜ занимается предоставлением стоматологических услуг в Эстонской Республике по трём адресам:

  • Mikroravi OÜ Uus-sadama 21-202, Tallinn 10120

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Cookie (файл cookie) — текстовый файл, который мы сохраняем в веб-браузере Вашего устройства (например, компьютера, мобильного телефона, планшета) при посещении Вами веб-сайта Mikroravi OÜ. Мы используем файлы cookie исключительно для того, чтобы веб-сайт и услуги Mikroravi OÜ работали лучше и эффективнее.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Цель используемых на веб-сайте файлов cookie — обеспечить, чтобы:

  • веб-сайт Mikroravi OÜ работал в соответствии с Вашими ожиданиями;
  • не было необходимости входить в систему несколько раз в течение одной сессии;
  • веб-сайт Mikroravi OÜ запоминал Ваши настройки;
  • скорость и безопасность веб-сайта Mikroravi OÜ повышались;
  • содержание веб-сайта Mikroravi OÜ было легче делиться в социальных сетях;
  • при входе в систему веб-сайт Mikroravi OÜ был персонализирован и необходимая информация быстрее находилась;
  • улучшения и развитие веб-сайта Mikroravi OÜ можно было планировать;
  • предложения и маркетинговые сообщения соответствовали Вашим потребностям.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ФАЙЛЫ COOKIE

Веб-сайт может установить на устройство Пользователя или Посетителя следующие файлы cookie:

Строго необходимые файлы cookie

  • Позволяют использовать функции веб-сайта Mikroravi OÜ и запоминать информацию, введённую в формы, даже если пользователь переходит на другие подстраницы в течение сессии.
  • Без таких файлов cookie некоторые услуги Веб-сайта невозможны.
  • Строго необходимые файлы cookie не собирают информацию в маркетинговых целях и не запоминают, какие страницы были посещены в интернете.

Файлы cookie производительности

  • Файлы cookie производительности собирают информацию об использовании веб-сайта Mikroravi OÜ и помогают улучшить функциональность веб-сайта.
  • Файлы cookie производительности показывают, какие страницы посещались чаще всего, на каких страницах возникали проблемы при использовании и т.п.
  • Файлы cookie производительности не собирают информацию о конкретном лице, и собранная информация является анонимной.

Функциональные файлы cookie

  • Функциональные файлы cookie запоминают Ваш выбор и предлагают улучшенные и персонализированные функции.
  • Такие файлы cookie запоминают внесённые изменения, но не сохраняют действия на сторонних веб-сайтах.

Целевые файлы cookie

  • Целевые или рекламные файлы cookie используются для показа рекламы, соответствующей интересам посетителя, и для ограничения количества показов рекламы.
  • Файлы cookie такого рода используются для измерения эффективности рекламной кампании и запоминания того, что посетитель просматривал на Веб-сайте.

Файлы cookie третьих сторон

  • Третьи стороны (например, Facebook и Google) могут использовать собственные файлы cookie или другие методы для сбора информации о содержании веб-сайта Mikroravi OÜ, которое Вы посещали. Третьи стороны используют собранную информацию для предоставления анализа статистики использования и рекламы на интересующие Вас темы.
  • Mikroravi OÜ не имеет доступа и не контролирует файлы cookie, поступающие от третьих сторон — использование этих файлов cookie регулируется политикой конфиденциальности соответствующего установщика. Посетитель веб-сайта может отдельно ознакомиться с политикой конфиденциальности всех третьих сторон.
  • С условиями использования файлов cookie Facebook можно ознакомиться здесь: https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • С условиями использования файлов cookie Google можно ознакомиться здесь: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
  • С условиями использования файлов cookie Hubspot можно ознакомиться здесь: https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

УПРАВЛЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

  • Разрешение строго необходимых файлов cookie является условием использования веб-сайта. При отказе посетителя невозможно гарантировать функциональность веб-сайта.
  • Пожалуйста, проверьте использование функциональных и целевых файлов cookie в настройках Вашего веб-браузера: http://et.wondershare.com/recover-data/delete-cookies-from-web-browser.html.
  • При удалении или блокировке файлов cookie Вы можете потерять доступ к некоторым функциям веб-сайта.

 

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

На территории Mikroravi OÜ

  1. ЗОНА ОБЗОРА КАМЕР ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Видеонаблюдение осуществляется с использованием камер видеонаблюдения, установленных по периметру и на закрытой территории Mikroravi OÜ (вход и клиентская зона).

  1. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Ответственный обработчик обрабатывает исключительно изображения, записанные камерами видеонаблюдения, на которых запечатлено имущество на периметре и ограниченной территории Mikroravi OÜ, а также лица, находящиеся в зоне обзора камер. Запись включает внешний вид, передвижение и поведение лиц и транспортных средств («Персональные данные») на территории. Запись ведётся непрерывно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

  1. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ОБРАБОТЧИК ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатывает Mikroravi OÜ.

  1. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственный обработчик обрабатывает Персональные данные с целью предотвращения и выявления преступлений и нарушений для защиты имущества, находящегося на территории предприятия, и людей, находящихся на территории. Например, обработка Персональных данных необходима для обнаружения лица, повредившего или похитившего имущество Ответственного обработчика или лиц, находящихся на его территории, и/или совершившего нападение на лиц. В случае совершения преступления в отношении клиентов, партнёров, гостей и/или сотрудников Ответственного обработчика, Ответственный обработчик передаёт необходимую информацию расследующим дело учреждениям.

  1. ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Основанием обработки персональных данных является законный интерес Ответственного обработчика — защита имущества Ответственного обработчика от повреждения или кражи и защита всех лиц, находящихся на территории предприятия (клиенты, партнёры, гости или сотрудники). Видеонаблюдение оправдано, в том числе, в связи с ранее имевшими место нарушениями.

  1. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

Доступ к записям видеокамер имеет уполномоченный сотрудник Ответственного обработчика (Mikroravi OÜ) — ответственный стоматолог, а в случае подозрения или выявления нарушения — органы досудебного расследования (полиция, государственные органы безопасности, прокуратура для получения доказательств по уголовным делам), суды (для получения доказательств в соответствующих производствах), но только в случае, если это необходимо и уместно для расследования нарушения, совершённого на территории Mikroravi OÜ.

 

  1. СРОК ХРАНЕНИЯ

Ваши персональные данные хранятся, как правило, 2 месяца, но не более одного года, если это необходимо для достижения цели обработки Персональных данных. Например, при выявлении нарушения на территории предприятия видеозапись, содержащая Персональные данные, может храниться столько, сколько необходимо для расследования соответствующего нарушения в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами. Ответственный обработчик просматривает записи только в случае обоснованного подозрения в совершении нарушения на территории.

  1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контакт Ответственного обработчика по вопросам защиты данных, связанным с видеонаблюдением: info@mikroravi.ee.