Mikroravi OÜ:n suunnitellun hoitojonon hallintasäännöt on laadittu sosiaaliministerin 21.08.2008 antaman asetuksen nro 46 “Terveydenhuoltopalvelujen saatavuuden ja hoitojonon hallinnan vaatimukset” mukaisesti.
Mikroravi-hammaslääkäriasema ylläpitää hoitojonon tietoja sähköisessä muodossa.
Vastaanottovirkailija kirjaa potilaita jonoon arkisin klo 9.00–17.00:
Mikroravi-hammaslääkäriaseman osoite:
Uus-Sadama 21-202, Tallinna, 10120
Ajan voi varata myös puhelimitse tai sähköpostitse.
Mikroravi-hammaslääkäriasema kirjaa potilaan hoitojonoon seuraavat tiedot:
- Potilaan etu- ja sukunimi, henkilötunnus tai syntymäaika, jos henkilötunnusta ei ole;
- Suunniteltu vastaanottoaika;
- Peruste terveyspalvelun tarpeelle (diagnoosi ja toimenpiteen, tutkimuksen tai leikkauksen nimi);
- Potilaan yhteystiedot;
- Lähetteen antaneen lääkärin yhteystiedot (jos lähete on olemassa);
- Jonoon lisäämisen päivämäärä;
- Jonoon tehtyjen muutosten (etupainotus, siirtäminen taaksepäin tai poistaminen) päivämäärä ja syy;
- Jonoon asettamisen syykoodi, jos odotusaika ylittää Viron sairauskassan määrittelemän enimmäispituuden;
- Merkintä siitä, että potilas on saanut tiedon jonon muutoksista.
Jos potilas rekisteröityy vastaanotolle paikan päällä, hänelle annetaan kirjallinen vahvistus, joka sisältää hoitoajan, terveydenhuollon ammattilaisen nimen ja yhteystiedot.
Jos rekisteröinti tapahtuu puhelimitse, sähköpostitse tai verkkopalvelun kautta, potilaalle ilmoitetaan hoitoaika samalla kanavalla.
Jos hoitojonoon tehdään muutoksia, potilaalle ilmoitetaan siitä viimeistään yhden työpäivän kuluessa.
Jos odotusaika on pidempi kuin kaksi kuukautta, terveydenhuollon tarjoajan on ilmoitettava potilaalle hoitoajasta ja -paikasta vähintään kuukautta ennen määrättyä aikaa.